Widerrufsrecht

Wenn Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt entweder per E-Mail an leo@schwarzer-huf.com oder telefonisch / whattsapp unter +4915204051448 von Montag bis Freitag von 11:00 bis 17:00 Uhr, um die Angelegenheit zu besprechen. Rückerstattungen werden nach unserem Ermessen arrangiert.

Wenn Sie einen Vertrag kündigen, bevor das/die Produkt(e) versandt wurden, erstatten wir die Kosten des/der Produkte(s) vollständig und bearbeiten die fällige Rückerstattung so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie haben Ihre Kündigung mitgeteilt.

Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden:

Da Sie den Vertrag zwischen uns innerhalb der siebentägigen Widerrufsfrist gekündigt haben, werden wir die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, nachdem wir das Produkt in demselben Zustand erhalten haben, in dem Sie es erhalten haben. In diesem Fall erstatten wir den vollen Preis des Produkts, einschließlich der Kosten für den Versand des Produkts an Sie. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns. Sie sind gesetzlich verpflichtet, das Produkt angemessen zu behandeln, solange es sich in Ihrem Besitz befindet. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen und/oder das Produkt bei der Rücksendung an uns nicht in demselben Zustand ist wie bei der Zusendung, haben wir möglicherweise ein Recht auf Entschädigung gegen Sie und können einen Teil Ihrer Rückerstattung zurückhalten . Sie sind auch für das mögliche Verlust- oder Beschädigungsrisiko des Produkts während des Rücktransports zu uns verantwortlich. Wir empfehlen, dass Sie das Produkt per Einschreiben an uns zurücksenden und dass Sie über eine ausreichende Versicherung verfügen, um den Wert des zurückgegebenen Produkts zu decken. Wenn das Produkt nicht an uns zurückgesandt wird, können wir keine geleistete Zahlung zurückerstatten.

Aus irgendeinem anderen Grund (z. B. wenn Sie behaupten, dass das Produkt defekt ist), werden wir das zurückgegebene Produkt untersuchen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über Ihre Rückerstattung (falls zutreffend) informieren. Wir werden in der Regel jede Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für das fehlerhafte Produkt haben. Produkte, die Sie aufgrund eines von uns bestätigten Mangels zurücksenden, werden vollständig erstattet, einschließlich einer Rückerstattung der Versandkosten für den Versand des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung des Artikels an uns entstanden sind.

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das Ihrer Meinung nach beschädigt ist, wenden Sie sich bitte direkt an uns, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können. Wir benötigen ein Foto des beschädigten Produkts. Wenn möglich, unterzeichnen Sie die Produkte bitte als „BESCHÄDIGT BEI EMPFANG“.

Wir können Ihnen geschuldetes Geld nur mit der gleichen Methode zurückerstatten, die Sie ursprünglich zur Bezahlung Ihres Kaufs verwendet haben. Rückerstattungen in bar oder per Scheck sind nicht möglich. Es wird keine Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühr erhoben.